상담취소 정책

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We kindly ask that you provide at least 48 hours’ notice if you need to cancel or reschedule your appointment. This allows us to offer the time slot to another client who may be waiting.

• Less than 48 hours' notice or a missed appointment will incur the full session fee.
   
• In such cases, your practitioner will use the session time to review and update your file.
   
• Future appointments cannot be booked or attended until the cancellation fee is paid.
   
• The $50 deposit for your initial appointment is non-refundable.
   
• If your sessions are funded by a third party, you may still be personally responsible for the cancellation fee.
   
• For telehealth and phone appointments, full prepayment is required at least 24 hours in advance.
   

Why this policy matters:

This cancellation policy is in place to reduce the negative impact a late cancellation has on:

1. You – Missed sessions may delay your therapeutic progress, and your mental health matters.
    
2. Your therapist – Your therapist prepares in advance and sets aside time specifically for you.
    
3. Another client – Someone else could have received help if given enough notice.
    

If you have any concerns or questions, please speak with your therapist or contact the Director by phone or email.

 예약을 취소하거나 변경하실 경우, 최소 48시간 전에 미리 알려주시기 바랍니다.  대기 중인 다른 내담자에게 해당 시간을 제공할 수 있습니다.

• **48시간 미만의 취소 또는 노쇼(no-show)**의 경우, 전액 세션 비용이 청구됩니다.
   
• 이 경우 치료사는 해당 시간을 이용하여 귀하의 상담 기록을 정리하거나 검토합니다.
   
• 취소 수수료가 결제되기 전까지는 이후 예약이 불가능합니다.
   
• 첫 상담을 위한 $50 보증금은 환불되지 않습니다.
   
• 제3자가 비용을 지원하는 경우에도, 취소 수수료는 본인이 부담하셔야 할 수 있습니다.
   
• 화상 또는 전화 상담의 경우, 상담 24시간 전까지 전액 선결제가 필요합니다.
   

이 정책의 이유:

이 취소 정책은 다음 세 사람에게 미치는 부정적인 영향을 최소화하기 위해 마련되었습니다:

1. 내담자 본인 – 상담이 지연되면 회복이나 성장에 영향을 줄 수 있습니다.
    
2. 상담자(치료사) – 상담자는 귀하를 위해 시간을 계획하고 준비합니다.
    
3. 다른 내담자 – 충분한 사전 통보가 있었다면 그 시간이 다른 분에게 제공될 수 있었습니다.
    

이 정책에 대해 궁금하신 점이나 걱정이 있으시다면, 상담자와 직접 이야기하시거나, 센터 디렉터에게 전화 또는 이메일로 문의해 주세요.